시중은행들이 디지털 전환과 경영효율 제고 차원에서 점포수와 인력을 줄이고 있지만 직원 1인당 생산성에선 여전히 인터넷전문은행과의 큰 격차를 보이고 있는 것으로 나타났다.

인터넷은행의 이익·자산규모는 기존 은행들의 10분의 1도 채 되지 않는 수준이지만 점포를 운영하지 않고 모든 영업을 플랫폼을 통해서만 진행하는 사업행태에 따른 것이다. 인터넷은행들의 이자마진 및 플랫폼 관련 수익이 더 빨리 확대될 경우 일반은행들과의 생산성 차이는 더 벌어질 것으로 보인다.

각사가 금융감독원에 제출한 3분기 보고서에 따르면 4대은행(KB·신한·하나·우리)의 직원 1인당 순익(3분기 누적 기준)은 평균 1억3300만원으로 카카오뱅크(1억7100만원·이하 카뱅)를 4000만원 가량 하회하는 것으로 나타났다. 4대은행 중에선 하나은행이 1억4100만원으로 가장 높았고, 그 뒤를 신한(1억3800만원), KB국민(1억2900만원), 우리(1억2500만원)가 이었다.

직원 1인당 자산으로 생산성을 살펴보면 카뱅은 362억원으로 4대은행(평균 311억원)을 큰 차이로 앞섰다. 이 역시 하나(349억원)가 4대은행 중 1위를 기록했고 그 다음은 신한(333억원), 우리(283억원), KB국민(277억원) 순이다. 4대은행의 3분기 기준 총직원수는 5만7467명으로 전년동기대비 2017명(3.4%) 감소했다. 같은 기간 카뱅 직원수는 같은 기간 79명(903명→982명) 늘었다. 이처럼 카뱅은 인력을 9% 가량 늘렸음에도 수익 규모가 그보다 빨리 올라 단위 생산성을 높였다. 4대은행의 국내 지점수는 2786개로 1년새 227개(7.5%) 감소했다. 금융플랫폼 기업으로의 전환을 기치로 디지털 역량을 확대하고 있는 은행들은 점포 축소에 더 박차를 가할 것으로 보인다. 직원수가 적고 지점을 운영하지 않기 때문에 카뱅의 수익 대비 전체 경비 비율은 기존 은행들보다 크게 낮은 상황이다. 3분기 현재 카뱅의 영업이익경비율(CIR·영업이익대비 판매관리비)은 42.7%로 KB국민(48.6%) 등 타은행을 밑돌고 있다. 서경원 기자