편의점 CU의 몽골 현지 배달 서비스 누적 이용건수가 150만 건을 돌파했다.[BGF리테일 제공]

[헤럴드경제=오연주 기자] 몽골에 성공적으로 진출한 편의점 CU가 현지 배달 서비스 누적 이용건수가 150만 건을 돌파했다고 21일 밝혔다.

CU를 운영하고 있는 BGF리테일은 파트너사인 센트럴 익스프레스에 ‘K-편의점’ 배달 서비스 노하우를 전수해 지난해 5월부터 몽골 현지에서 배달 서비스를 시작했다. 서비스 론칭 이후 몽골의 신종코로나바이러스 감염증(코로나19)의 확산세가 심각해졌고 배달 이용 건수는 매월 30% 이상 가파르게 증가했다.

이에 몽골 CU는 아예 몽골 CU 멤버십 앱에 배달 서비스 기능을 탑재했다. 몽골 CU 멤버십 앱은 다운로드 건수가 울란바토르 인구 135만 명의 절반 가량에 달할 만큼 충성 고객을 확보하고 있어, 현지 배달 전문업체와 협업하는 대신 자체 앱에 배달 서비스를 추가하는 방식을 택한 것이다.

기존 전화 주문 방식의 배달 서비스가 모바일을 통한 주문으로 보다 쉽고 간편하게 바뀌자 배달 이용 건수는 단숨에 전월 대비 249.7% 급증했다. 이후 꾸준히 입소문이 나면서 올해 5월 몽골 CU의 배달 서비스는 론칭 1년 만에 누적 이용 건수 150만 건을 돌파했다. 1년 간 울란바토르 내 모든 점포에서 하루 평균 40여 건의 배달 주문이 발생한 셈이다.

배달 서비스 가능 점포수도 도입 초기 40여 점에서 110여 모든 몽골 CU 점포로 확대됐다. 배달 가능 상품 수 역시 140여 개에서 3300여 개로 24배 가량 늘어났다.

몽골 CU에서 인기 있는 배달 품목은 즉석조리상품(핫도그, GET 커피, 몽골식 찐만두), 유제품, 삼각김밥 순으로 편의점을 통해 주로 식사를 해결하려는 고객들이 많은 것으로 나타났다. 몽골 CU의 배달 서비스가 인기를 끌자, 제휴 문의도 빗발쳐 몽골 CU는 지난해부터 현지 베이커리 업체인 JURUR와 제휴를 맺고 케이크 배달 서비스도 제공하고 있다.

또 말레이시아에서도 코로나19 이후 편의점의 배달 서비스 수요가 급증하며 말레이시아 CU의 배달 서비스 매출이 점포 전체 매출의 25% 가량을 차지하는 등 핵심 서비스로 자리매김 하고 있다.

신종하 BGF리테일해외사업팀장은 “파트너사와 긴밀한 협업을 지속해 해외 사업을 더욱 활성화 시키고 앞으로도 더 많은 국가로 CU가 진출할 수 있는 발판을 마련할 것”이라고 말했다.

oh@heraldcorp.com