[헤럴드경제=성연진 기자] 포스코건설이 고객 불편사항을 해소하는 모바일 앱 ‘온마음라운지’를 통한 다양한 서비스를 제공한다고 6일 밝혔다. 이에 따라 더샵 브랜드 아파트에 입주 예정인 고객은 온마음라운지 앱을 통해 입주자 사전점검 예약 및 입주 예약, 불편사항 신청, 처리현황 조회 등을 손쉽게 할 수 있다.

포스코건설의 고객 불편사항 접수 모바일앱인 ‘온마음라운지’ [포스코건설]

특히 그동안 입주예정 고객들이 사전점검 행사에서 확인한 불편사항을 직접 필기구로 작성하고 이를 제출하기 위해 줄을 서야 했던 불편함을 없애고, 계약자정보와 동호수 입력 후 사진으로 찍어 첨부할 수 있도록 바꾸어 편의성을 높였다. 제출한 불편 사항의 개선 여부 및 진행과정도 앱을 통해 확인할 수 있다.

포스코건설은 지난달 경기도 ‘더샵 오산센트럴’에 ‘온마음라운지’ 앱을 시범적용했고 지난 4일부터 이틀간 입주자 사전점검 행사를 가진 평택 ‘지제역 더샵 센트럴파크’ 를 시작으로 모든 입주예정 단지에서 적용할 계획이다.

입주자 사전점검을 마친 한 고객은 “행사에 참석하면서 코로나19에 대한 걱정이 많았는데 줄도 서지 않고 핸드폰으로 간편하게 신청서를 접수할 수 있어서 만족한다”고 말했다.

yjsung@heraldcorp.com