온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr)이 322개 기업을 대상으로 입사 1년 이내 신입사원 중 자발적 조기퇴사자가 있는지 여부를 조사한 결과, 절반 이상(53.1%)이 ‘있다’고 답했다. 기업 형태별로는 중견기업(57.7%), 중소기업(53%), 대기업(47.1%)의 순으로 조기퇴사자 발생 비율이 높았다.
조사대상 기업들의 전체 신입사원 중 조기퇴사자의 비율은 평균 44%로 집계됐다. 세부적으로 살펴보면 ‘20%(16.4%)’, ‘50%(15.8%)’, ‘30%(15.2%)’, ‘10% 이하(15.2%)’ 등의 순이었으며 ‘90% 이상’ 퇴사했다는 응답도 13.5%에 달했다. 이들의 재직 기간은 평균 4.4개월이었다.
조기퇴사가 많이 발생하는 직무는 ‘제조/생산(31%, 복수응답)’이었으며 뒤 이어 ‘영업/영업관리(18.1%)’, ‘서비스(14%)’, ‘디자인(8.8%)’, ‘연구개발(8.8%)’, ‘구매/자재(7.6%)’, ‘재무/회계(7.6%)’, ‘인사/총무(7%)’ 등의 순이었다.
조기퇴사의 원인은 신입사원과 인사담당자들의 의견이 엇갈렸다.
직원들이 회사 측에 밝힌 사직 이유는 ‘적성에 맞지 않는 직무(42.1%, 복수응답)’가 1위를 차지했으며 ‘업무 불만족(19.9%)’, ‘근무시간ㆍ근무지 불만족(19.9%)’, ‘대인관계 어려움 등 조직 부적응(19.3%)’, ‘낮은 연봉 수준(18.7%)’, ‘타사 합격(17%)’, ‘열악한 근무환경(12.3%)’, ‘질병 등 피치 못할 사유(9.9%)’ 등이 뒤를 이었다.
반면 기업 인사담당자들은 ‘힘든 일을 하기 싫어하는 등 인내심 부족(49.1%, 복수응답)’을 첫 손으로 꼽았고 ‘직업의식 부족(29.8%)’, ‘이상과 현실의 괴리(29.2%)’, ‘묻지 마 지원으로 인한 성급한 취업(28.1%)’, ‘책임감 낮음(25.1%)’, ‘조직생활 적응력 부족(24.6%)’, ‘연봉, 복지 등 기업 경쟁력 부족(18.7%)’, ‘높은 업무 강도(11.7%)’ 등도 이유로 들었다.
신입사원의 조기퇴사에 따른 피해로는 ‘추가 채용으로 시간ㆍ비용 손실(74.9%, 복수응답)’이 가장 많았다. 실제로 퇴사자 발생 후 다시 채용을 실시한 기업은 88.9%에 달했다. 이밖에도 기업들은 ‘기존 직원의 업무량 증가(39.2%)’, ‘잦은 채용으로 기업 이미지 실추(33.9%)’, ‘기존 직원의 사기 저하(32.7%)’, ‘교육비용 손실(32.7%)’, ‘인력 부족으로 해당팀 성과 저하(18.1%)’ 등의 손해를 입고 있다고 답했다.
기업들이 조기퇴사를 방지하기 위해 실시하는 대책은 ‘수습ㆍ인턴제 실시(34.5%, 복수응답)’가 가장 많았고 다음으로 ‘멘토링 시행(31.4%)’, ‘초봉 인상 등 근무조건 개선(29.2%)’, ‘연수 및 교육 실시(21.4%)’, ‘복리후생제도 강화(20.5%)’, ‘기업 철학ㆍ비전 등 상시 공유(19.3%)’ 등의 응답도 있었다.
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