쿠첸은 지난해 전기밥솥 업계 최초로 소비자 중심 경영 CCM(Consumer Centered Management) 인증을 획득해 제품 기획에서 생산, 물류, 서비스까지 기업 활동 전반에 소비자 중심의 업무프로세스를 구축했다. 또 임직원들의 소비자 이해를 높이고 소비자 불만에 대한 사전예방과 신속한 처리를 수행하는 등 지속적으로 소비자 중심 경영활동을 개선하고 있다.
이밖에 협력사들과 함께 통해 동반 성장을 위한 프로그램을 운영하고 있으며, 취약계층 무상점검 서비스, 다문화 가정 여성들과 함께하는 사랑의 밥상 등 나눔을 실천하며 지속가능경영과 사회 권익 증진을 위해 노력하고 있다.
한편, ‘소비자의 날’은 매년 12월 3일에 지정된 국가기념일로 소비자의 권리보호에 대한 의식을 높이기 위해 제정됐다. 올해로 20회를 맞는 소비자의 날 기념행사는 공정거래위원회가 주최하고 한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 주관하는 행사로, 매년 소비자 권익 증진에 노력한 기관, 단체, 기업 및 개인을 선정하여 포상을 수여하고 있다.
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