이 같은 유선 인터넷 서비스 사용자들의 불편은 한동안 계속될 전망이다. 지난해 말 사실상 타결 직전까지 갔던 통신사 협력업체 비정규직 직원들의 노사갈등이 또 다시 원점으로 돌아갔기 때문이다.
11일 관련 업계에 따르면 협력업체 소속 비정규직들의 대표를 자처하고 나선 희망연대노조가 약 740억원이 넘는 비용 각출을 요구하고 나섰다. 이들 중 상당수는 파업 당사자인 노조원들에게 돌아가지만, 일부는 상급노조, 또는 정치적 성격이 강한 내용이 들어있다. 협력업체 측 대표 격인 경총은 “난감하다”는 입장이다.
이에 따라 SK브로드밴드와 LG유플러스 협력업체 노조원들의 대표 격인 희망연대노조와 이들 협력업체로 부터 교섭 및 타결권을 위임받은 경총은 최근 협상에 난항을 겪고 있다. 노조측의 새로운 요구 사항이 더해지며 원점으로 되돌아 온 것이다.
SK브로드밴드 협력업체들은 정부의 중재 아래 지난 9월부터 최근까지 29차례 집중교섭을 통해 근로시간과 복리후생 강화 등 주요 쟁점에서 합의에 성공했다. LG유플러스 협력업체 역시 23차례 집중교섭으로 비슷한 수준의 합의를 이끌어낸 노력이 수포로 돌아간 셈이다.
희망연대노조는 지난달 말 SK브로드밴드 협력업체들과 교섭에서 총490여억원 가량의 임금 및 기금 요구안을 제시했다. 또 LG유플러스 협력업체들에게도 250억원 상당을 요구했다. 이 중 200여 억원은 올해 협력업체 직원들 임금인상에 필요한 하도급 단가 인상분으로 노사 모두 큰 이견은 없는 상황이다. 심지어 ‘무노동 무임금’ 원칙에 위배되는 임금인상분 소급 적용에 대해서도 금액의 차이만 있을 뿐, 방향에는 공감대를 이뤘다.
문제는 별도의 사회공헌기금 및 복리후생기금, 노사화합격려금 등의 요구다. 업계에서는 이 같은 노조의 요구가, 협상 자체를 무산시키기 위한 전략이라고 해석했다. 경총 관계자는 “희망연대노조는 교섭 초기 관리자 해고 요구 등 단체교섭과 무관한 사항을 주장해 교섭의 실질적인 진행을 어렵게 하는 등 단체교섭을 파업으로 가기 위한 형식적 절차로 진행하고, 무기한 전면파업 지속하고 있다”고 비판했다.
특히 ‘사회공헌기금’ 명목의 52억원에 대해 의문을 나타냈다. 희망연대노조는 노조비로 전용 가능성이 있는 사회공헌기금 등 각종 기금 명목으로 SK브로드밴드협력사에 25억원을, LG유플러스협력사에는 27억을 요청했다. 대부분이 연 매출 수 십억원에서 수 백억원 수준인 협력업체들이 도저히 수용할 수 없는 요구안을 협상 막판에 들고나온 배경에 대한 의구심이다.
유선 통신 시장이 과거와 달리 가입자 수 정체에 늪에 빠지며, 통신사도 또 실제 고객을 상대하는 협력업체 모두 사실상 적자를 면치 못하고 있는 상황도 협상을 더욱 어렵게 하고 있다. 업계 한 관계자는 “그나마 간신히 흑자로 전환한 SK브로드밴드, 그리고 아직도 제로 수준인 LG유플러스의 유선 인터넷, IPTV 사업 형편”이라며 “그나마 과거에는 신규 가입자 모집이 가능해 일선 기사들도 월 소득 400만~500만원을 찍었지만, 시장은 정체되고, 이 업종에 신규 진입 인원은 늘어나며 평균 소득도 크게 줄었다”고 구조적인 문제를 지적했다.
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