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경제
<제18회 헤경 보험대상 - 설계사상> 작년 23억원 매출…매년 소득의 50% 기부
올해의 설계사로 선정된 정순자(55) 동양생명 파이낸셜컨설턴트(FC)는 지난해 216건의 신계약건수와 23억원의 매출을 올렸다. 그는 탁월한 영업실적뿐 아니라 남다른 기부활동으로도 유명하다.정 FC는 지난 1996년 동양생명과 첫 인연을 맺은 이후 17년 동안 매년 소득의 50% 이상을 어려운 이웃과 나눴다. 그가 최근 3년간...
2013.10.30 11:52
<제18회 헤경 보험대상 - 고객서비스혁신상> 실시간 사고처리 확인…손안의 보상센터
삼성화재는 자동차보험 사고 처리 및 장기보험 보상 청구 등의 업무를 스마트폰으로 처리할 수 있도록 모바일 기반 ‘스마트보상시스템’을 개설했다. 이 시스템은 고객이 사고 접수 시 자동 발송되는 안내문자를 통해 바로 접속할 수 있고, 별도의 회원 가입이나 프로그램 설치 없이 개인정보 동의 후 이용할 수 있다는 점...
2013.10.30 11:50
<제18회 헤경 보험대상 - 고객서비스혁신상> 휴일도 ‘셀프서비스’로 보험금 청구 OK
현대해상은 의료실비 보험시장 확대에 따라 지속적으로 증가하는 고객의 보험금 청구를 패러다임 혁신으로 대응하고 있다.우선 보험금 청구를 위한 상담부터 지급 후 고객안내까지 심사 프로세스 전반을 세분화해 분석했다. 특히 고객의 니즈를 확인 후 개선방안을 수립하는 과정에서 기존의 사고방식을 탈피한 패러다임의 ...
2013.10.30 11:49
<제18회 헤경 보험대상 - 고객서비스혁신상> 사고 보험금 24시간내 지급률 80%
사람들은 흔히 보험금을 받는 과정이 까다롭다고 생각한다. 그래서 가입을 꺼리는 사람도 있다. 그러나 삼성생명은 보험금을 지급하는 것이 보험의 가치를 높이는, 보험의 모든 과정에서 가장 중요한 순간이라 여긴다. ‘사랑을 더 큰 사랑으로 키워 주는 사업’이란 업(業)의 개념을 실현하는 소중한 과정이 보험금 지급 과...
2013.10.30 11:47
<제18회 헤경 보험대상 - 크리에이티브상> 설계사들 자발적 봉사 ‘따뜻한 보험’앞장
신한생명은 보험업계 최초로 ‘따뜻한 보험’을 경영이념으로 내세워 보험 본업에 대한 취지를 긍정적 의미로 다가설 수 있는 여건을 마련하는 데 크게 공헌했다는 평가를 받았다. 신한생명은 보험업을 통해 세상을 이롭게 하는 ‘따뜻한 보험’을 선포하는 한편 고객가치를 최우선으로 하고, 사회적 약자를 배려하는 지속가...
2013.10.30 11:46
<제18회 헤경 보험대상 - 고객서비스혁신상> “고객불만 제로” 임직원들 전사적 노력
한화생명은 고객섬김경영을 수년간 지속해 오면서 최근에는 금융감독당국이 심혈을 기울이고 있는 민원감축을 위한 전사 차원의 노력을 전개하고 있다. 특히 한화생명이 올해 7월 새로 도입한 ‘VOC체험관’은 임직원 모두가 고객불만을 해결하는 담당자라는 모토아래 임직원이 고객불만을 청취하고 이를 직접 해결할 수 있...
2013.10.30 11:45
BS금융그룹 창조금융 지원에 지역경제 온기
동반성장 대출 소진율 74%달해차별화된 일자리 창출 사업도부산은행을 주력 계열사로 둔 BS금융그룹의 창조금융 지원 자금이 높은 소진율을 보이면서 지역경제계가 활기를 띠고 있다.30일 금융권에 따르면 부산은행이 올해 초 1조원 규모의 특별 펀드를 조성해 출시한 ‘중소기업 동반성장 대출’은 지난달 말 현재 1336건,...
2013.10.30 11:45
“TPP참여 신중하게…서두르지 않을 것”
경제협력체제 구성 뒤처진 日TPP가입 안할 수 없는 상황한국은 양자간 FTA에 집중부정적 효과 줄일 수 있어밀양사태의 사회적 메시지향후 정부정책에 적극 반영윤상직 산업통상자원부 장관은 환태평양경제동반자협정(TPP) 참여에 대해 “서두르지 않겠다”고 말했다. 미국, 유럽연합(EU) 등과 양자 간 자유무역협정(FTA)을 ...
2013.10.30 11:45
정금공, 포스코 · 미쓰비시 합작사 2850억 지원
한국정책금융공사가 포스코와 미쓰비시 상사가 합작해 만든 탄소 소재 회사에 2850억원 규모의 금융 지원을 하기로 했다.정책금융공사는 30일 전남 포스코 광양제철소에서 포스코켐텍과 미쓰비시상사ㆍ화학의 합작사인 피엠씨텍의 프리미엄 침상코크스 공장 신설자금을 지원하는 내용의 서명식을 가졌다.침상코크스는 제철 ...
2013.10.30 11:45
대기업 부실 감시못한 은행 징계
앞으로 대기업 부실을 제대로 감시하지 못한 채권은행은 금융당국의 징계를 받는다. 또 주채무계열 및 재무구조개선약정 선정 기준을 확대해 대기업에 대한 금융당국의 관리ㆍ감독을 강화하기로 했다.30일 금융권에 따르면 금융감독원은 경영 건전성 위주로 점검했던 은행 종합검사에서 주채권은행에 대한 평가를 중점 실시...
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중고생 ‘尹퇴진 집회’…갑론을박 속 “어른들 개입, 지양돼야” [촉!]
내달 5일 촛불중고생시민연대가 여는 ‘윤석열 퇴진 촛불집회’를 두고 갑록을박이 계속되고 있다. 전문가는 청소년의 사회 참여 활동을 두고 학부모, 교사, 교육부 등 과도한 개입은 지양돼야 한다고 조언했다. 29일 촛불중고생시민연대에 따르면 이들은 기존의 예상 인원 100여명보다 확대된 규모로 행사를 준비하고 있다. 최준호 상임대표는 헤럴드경제와의 통화에서 “최근 서울시·여가부가 동아리 지원금을 언급하며 학생들의 참석을 막는 듯한 느낌을 받았다”면서 &l
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정부의 부동산PF 대책, 시장원리가 중요한 이유는 [홍길용의 화식열전]
정부가 부동산 PF(프로젝트파이낸싱) 대책을 내놓은 지 1주일이 지났다. 좋게는 ‘옥석 가리기’, 거칠게는 ‘살생부(殺生簿)’다. 가닥을 잘 잡았다는 평가가 있다. 부실로 인한 충격을 막기에 부족할 수 있다는 걱정도 들린다. 이후 정부 행보를 보니 하나는 분명해 보인다. ‘시장’이 키워드다. 그 동안 부동산으로 돈을 번 이들이 그에 합당한 책임을 감당하라는 접근이다. 지난 주 중국도 부동산 경기부양책을 내놨다. 대출을 쉽게 하고 미분양 주택을 공공이 매입하는 내용이다.
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오르고 또 오른다는 아파트 전세 이곳만 떨어졌다…강동구에 무슨일이? [부동산360]
지난달 서울 아파트 전세거래 중 절반 가까이는 1년 내 직전거래 가격 대비 상승한 거래로 나타났다. 다만 강동구에서는 하락 거래가 절반을 넘어서 눈길을 끌고 있다. 20일 부동산 플랫폼 직방이 국토교통부 실거래가 공개시스템에 공개된 아파트 전세거래를 분석한 결과 지난달 체결된 서울 아파트 전세계약 중 48%가 1년 내 직전거래가격과 비교해 가격이 오른 것으로 집계됐다. 서울 전셋값이 약세를 보였던 지난해 4월 전세상승거래 비율이 44%였던것과 비교하면 상승거래 비율은 증가했고, 하락거래도 41%로 1년 전
부동산360