[헤럴드경제=황혜진 기자]경남은행(은행장 손교덕)은 은행권 최고 수준의 최신 IT서비스 제공과 개인정보 보호체계 구축을 위해 추진한 ‘차세대 IT시스템(KNB-TOPS)’을 오는 10월 오픈할 계획이라고 9일 밝혔다.

차세대 IT시스템(KNB-TOPS)은 고객정보 체계적 관리ㆍ영업점 창구 단말기 획기적 개선ㆍ전문화된 마케팅시스템 지원ㆍ사용자에 최적화된 업무처리 환경 제공을 위한 스마트워크 시스템(Smart work system)이다. 계정계와 정보계 그리고 마케팅 허브 등 대고객서비스 관련 IT시스템을 최신 시스템으로 업그레이드하는 대형 프로젝트다.

이 시스템 하에서는 주민등록번호ㆍ운전면허번호ㆍ여권번호ㆍ외국인등록번호 등 고객 식별번호가 전부 암호화돼 보관ㆍ관리된다. 비밀번호ㆍ카드유효기일ㆍ고객 성명ㆍ주소ㆍ이메일ㆍ전화번호 등도 모두 암호화돼 내부직원 유출을 차단하고 만일의 경우 외부 유출시에도 고객정보가 보호될수 있게 됐다.신규거래 등의 사유로 부득이 주민등록번호가 요구될 경우에는 창구에 별도 비치된 기기를 통해 고객이 직접 정보를 입력하도록 해 직원이 인지할 수 없도록 했다.

지난해 4월 총사업비 700억원, 500여명의 인력으로 시작된 이 프로젝트는 분석ㆍ설계ㆍ개발 등의 단계를 성공리에 종료하고 지난 5월 30일 4차례의 통합테스트를 마쳤다. 이달 14일부터 일부 영업점을 시작으로 시범영업점 점검에 이어 7~8월에는 전체 영업점에 대한 테스트를 진행할 계획이다.

김흥운 경남은행 IT본부 부행장보는 “이 시스템이 구축되면 비대면 채널은 물론 영업점 창구 업무 프로세스에 일대 혁신이 일어날 것”이라며 “국내은행 최고 수준의 IT인프라 구축으로 대고객 서비스 획기적 개선은 물론 영업 경쟁력도 강화될 것”이라고 내다봤다.


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