‘한국서비스품질우수기업인증(SQ)’은 서비스산업의 경쟁력 제고를 위해 2001년부터 시행하고 있는 서비스품질 인증제도다. 서류심사, 현장평가, 고객평가, 암행평가 등을 거쳐 서비스 품질 및 고객만족도가 높은 기업에 수여한다.
반채운 AJ렌터카 사장은 “전 직원이 교대로 성수기 기간 동안 제주지역 현장근무를 실시하는 등 고객 목소리에 귀를 기울이고 있다”며 “향후에도 고객 접점에서 소통하며 차별화된 서비스를 마련하고 올바른 렌터카 문화를 선도하는 기업이 되도록 힘쓰겠다”고 말했다.
dlcw@heraldcorp.com
