-고객서비스 강화 행보 계속…“월 매출 30% 증가”
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| 온라인 반찬마켓 ‘더반찬’ 모바일 화면 이미지 [제공=동원홈푸드] |
[헤럴드경제=이혜미 기자] 동원홈푸드가 운영하는 온라인 반찬마켓 ‘더반찬’은 정기배송 서비스를 도입해 고객 서비스 강화에 나선다고 18일 밝혔다.
더반찬 정기배송 서비스는 매일 각기 다르게 구성된 식단 목록을 보고, 원하는 날짜의 상품을 일괄 선택해 주문하는 서비스다. 번거롭게 매번 제품을 주문할 필요가 없어 편리하다. 주문은 한 번에 최대 4주 분량까지 가능하고, 배송은 당일 새벽마다 이뤄진다.
1~2인을 위한 싱글세트와 3인 이상의 패밀리세트로 구성돼 가족 구성원 수에 따라 주문할 수 있는 것도 장점이다.
더반찬은 정기 배송 서비스 론칭을 기념해 오는 31일까지 정기 배송 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 더반찬 적립금 1만원을 지급한다.
더반찬은 최근 다양한 신규 서비스를 선보이며 고객 서비스를 강화하고 있다. 지난 1월부터 수도권 새벽배송을 기존 주 5일에서 주 6일로 확대했다. 주문 마감 시간도 기존 오전 6시에서 오후 1시로 변경해 고객 편의를 더했다.
또한 간편결제 시스템인 ‘더반찬페이’를 오픈해 결제 편의성도 높였다. 이는 온라인 반찬마켓시장 최초 도입이다. 더반찬페이에 최초 신용카드 등록만 하면, 결제 시 별도의 정보 입력 없이 비밀번호 입력 만으로 간편하게 구매가 가능하다.
더반찬은 고객 서비스 강화를 기념해 다이슨 공기청정기, LED마스크 등 총 2000만원 상당의 경품을 제공하는 행사를 오는 31일까지 진행한다.
더반찬 관계자는 “지난 1월 다양한 고객 서비스를 강화한 이후 월 매출이 30% 이상 증가했다”며 “앞으로도 고객들을 위한 다양한 서비스를 선보여 브랜드 경쟁력을 강화해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
ham@heraldcorp.com
