23일 깨끗한나라는 자사 홈페이지를 통해 “저희 제품 사용과 관련해 불편을 겪고 큰 심려를 끼쳐드린 데 대해 매우 송구스럽게 생각한다"며 "부작용과 제품 사이의 인과관계가 명확히 밝혀지길 바란다"고 입장을 밝혔다.
이어 “인과관계에 대한 조사 결과가 나오기에 앞서 고객 여러분들의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 것이 기업의 책임 있는 행동이라고 판단했다"며 28일부터 환불 조치를 취하겠다고 밝혔다.
최근 온라인 커뮤니티에 깨끗한나라의 릴리안 생리대를 착용한 뒤 생리양이 감소하는 등의 부작용을 겪었다는 주장이 제기됐다. 이와 관련 식약처에서는 릴리안 생리대 제품을 수거해 검사에 착수했고 깨끗한나라에서는 해당 검사에서 생리대가 인체에 유해했다는 결과가 나오면 환불, 리콜 등 조치를 취하겠다는 입장을 밝혔다.
하지만 약 1000여명의 소비자들이 집단 소송을 준비하고 일부 대형마트에선 해당 제품의 환불 요구도 이어지며 여파가 계속된 바 있다.
culture@heraldcorp.com
